RESUMO / ABSTRACT / RÉSUMÉ


Os objectivos do presente artigo consistem em caracterizar os níveis de desconforto músculo-esquelético indiferenciado em empregados de limpeza, operando no sector dos serviços (amostra de 114 empregados de sete empresas de limpeza, operando em oito organizações–cliente), relacionar com as condições de trabalho destes profissionais e estabelecer recomendações. As regiões do pescoço, lombar, joelhos, pés e tornozelos e planta dos pés foram as mais sintomáticas, referidas por ~66% dos empregados e também com sintomas mais intensos (valor médio de 4,6 numa escala 1-Muito fraca a 6–Muito forte). Comparando estes resultados com estudos semelhantes em outras classes profissionais, observa-se um aumento na frequência dos sintomas nestas regiões anatómicas (aumento de ~20%-30%). São caracterizados factores de risco na actividade de limpeza para desconforto nas regiões do pescoço, lombar e membros inferiores e identificadas acções de controlo organizacional e técnico para estas queixas de incomodidade. São ainda referenciados factores individuais e de natureza psicossocial que podem ser considerados agravantes das condições de trabalho deste grupo profissional: os géneros dos empregados de limpeza, a formação profissional, a imagem do sector e o trabalho não declarado.

Palavras-chave: Empregados de limpeza, desconforto músculo-esquelético, acções de controlo, factores agravantes.

 

 

Non-specific musculoskeletal discomfort symptoms in cleaning activities

The aim of this paper is to characterize non-specific musculoskeletal discomfort symptoms at cleaners , operating in the service sector (a sampling of 114 employees from seven cleaning companies, operating at eight client organizations) and to relate with the general working conditions of these profissionals. The body regions of the neck, lower back, feet, ankle and base of the feet were particularly symptomatics, refered to by ~66% of the employees and also with the highest intensity scores (mean value of 4.6 in a scale from 1-very weak to 6-very strong). When we compare these results with similar studies, we can find a cleasr increase in the frequence of discomfort symptoms (~20-30% increase) in these body areas. Activity risk factors to discomfort symptoms in the neck, lower back and lower limbs are identified and organizational and technical control actions to the symptoms are referred. Particular individual and psicossocial factores that can influence the general working conditions of this profissional sector are emphasized: the gender, the training, the public image of the sector and the non-declared workers.

Keywords: Cleaners, non-specific discomfort symptoms, control actions, working conditions, influencing factors.

 

 

Le niveau de déconforte muscle-squelettique indifférenciée dans des employés de nettoyage

L'objectif de l'article est caractériser le niveau de déconforte muscle-squelettiques indifférenciée dans des employés de nettoyage, en opérant dans le secteur des services (échantillon de 114 employés de sept sociétés de nettoyage, en opérant dans huit organisations-client) et se rapporter avec les conditions de travail de ces professionnels. Les régions du cou, lombaire, genoux, pieds et chevilles et plante des pieds ont été les plus symptomatiques, rapportés par ~66% des employés et aussi avec des symptômes plus intenses (valeur moyen de 4.6 dans une échelle 1 - Très faible à 6 - Très forte). En comparant ces résultats avec des études semblables, s'observe une augmentation notoire dans la fréquence des symptômes dans ces régions anatomiques (augmentation de ~20%-30%). Sont caractérisés des facteurs de risque dans l'activité de nettoyage pour malaise dans les régions du cou, lombaire et des membres inférieurs et identifiés des actions de contrôle organisationnel et technique pour ces complaintes de incommodité. Sont faits référence des facteurs de nature individuel et psychosocial qui peuvent être considérés des aggravations des conditions de travail de ce groupe professionnel: le genre des employés de nettoyage, la formation professionnelle, l'image du secteur et le travail non déclaré.

Mots-clé: Employés de nettoyage , les symptômes d'inconfort non spécifiques, les actions de contrôle, les conditions de travail, les facteurs influençant.